fredag 7 november 2014



Nya utmärkelser och "Det goda värdskapet"


Ja, vi har sannerligen medvind vad gäller utmärkelser för alla fina insatser som görs inom kulturområdet i Vimmerby kommun. Igår kväll var jag på plats när Sparbanksstiftelsen och Vimmerby Sparbank arrangerade den årliga mötesplatsen för "Framåtsträvande och företagssamma krafter i Vimmerby kring nutidsfrågor". Vimmerby kommuns Kulturskola fick via Anna Olausson motta 10 000 kr. Dessutom fick flera ungdomar som "vässats" inom kommunens kulturskola motta stipendier. Stort Grattis alla!


 Årets tema var annars "Värdskap". Jocke Johansson, VD på ALV redogjorde för ALV:s värdskap.


 Jag väljer att citera Jockes "7 vanor som gör skillnad. Från OK till WOW!


1. Le, leendet smittar av sig, "RMI" - rätt mental inställning. Alla vill vara med en vinnare


2. Se alla gäster som stjärnor, se upp till dem och lyft upp dem


3. Hypa kollegor, vänner, lyft dina medarbetare, hur duktiga och proffsiga de är " laget före jaget"


4. Vilja att alltid bli bättre. Bra kan alltid bli bättre, träna ofta och dela kunskap/ erfarenhet med varandra


5. Var påläst, kunna sitt område, hela parken, närområdets och destinationens utbud


6. Överraska gästen, ge det lilla extra "DLX"


7. Skapa personliga relationer, känna igen våra återkommande gäster, skapa relation"



Andra viktiga budskap från Jocke:


- Det börjar alltid med dig själv


- Gott värdskap mellan medarbetare skapar trivsel, känslostämningar smittar alltid av sig


- Att våga gå utanför comfort zonen


- Motivera medarbetare/organisationen


- Delaktighet, transparens och synligt


- Återkoppling direkt


- Målbilder


- Smarta mål- specifikt, mätbart, accepterat, realistiskt, tidsatt


- Se och hör. Alla vill bli sedda och hörda bekräftade


 Därefter fortsatte, Jan Gunnarsson, VD, Värdskapet Sverige AB. Även han pratade om ledarskap och medarbetarskap.


 "Värdskap är konsten att få människor att känna sig välkomna. Att se de vi möter som våra gäster, oavsett om de är kunder, klienter, patienter, studenter eller kollegor. Ett gott värdskap rymmer begrepp som service, bemötande, kvalitet, vänskap och gästfrihet. Utgångspunkten är ett välkomnande och öppet förhållningssätt till människor och situationer vi möter. Ytterst handlar värdskap om att leva på ett öppet och inkluderande sätt. Se möjligheter och utmaningar som de är och inte filtrerade genom våra förutfattade meningar, antaganden, erfarenheter. Det krävs mod att leva på det viset, men ger så mycket tillbaka"


Både Jockes och Jans budskap stämmer så väl med de frågor vi arbetar med inom ramen för vårt eget ledarskapsprogram, vilket känns bra! Tack Vimmerby Sparbank och Sparbankstiftelsen i Vimmerby för en mycket bra kväll!



Ny handelsutvecklare på plats


Välkommen Beathe Skaate och varmt lycka till!














 


 

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar